Удалённый помощник

Если у Вас возникают затруднения при работе с компьютером или Интернет, их можно решить с помощью специальной программы удаленного доступа. Наш сотрудник подключиться на Ваш ПК с помощью этой программы и получит доступ к Вашему компьютеру так, как будто он работает за Вашим ПК в настоящий момент физически.

Как воспользоваться удаленной техподдержкой

1. Скачайте на Ваш компьютер программу.

2. Позвоните в службу техподдержки по телефону 29-00-00

3. Запустите программу.

4. Сообщите оператору техподдержки ID и пароль, который автоматически сгенерировался при запуске программы.

5. Подтвердите запрос от оператора на подключение к вашему компьютеру. Без подтверждения доступ получен не будет.

6. Наблюдайте за действиями оператора техподдержки.

Обратите внимание: оператор техподдержки сможет вам помочь только в случае, если политика информационной безопасности Вашего ПК позволяет осуществлять удаленный доступ к компьютеру.

Подробнее о безопасности.

Программа Ammyy Admin при передаче данных использует широко распространенное шифрование Advanced Encryption Standart (AES) и RSA, являющиеся надежными стандартами безопасности и использующиеся в различных информационных системах, что является гарантией конфиденциальности передаваемых данных.

Аутентификация в программе осуществляется по уникальному номеру ID клиента. Без разрешения на подключение оператор не сможет получить доступ к удаленному компьютеру.

Подключение является безопасным, если происходит непосредственно во время телефонного звонка в техническую поддержку ООО «ТВИНГО Телеком». В иных случаях безопасность не гарантируется.